Operamos como distribuidor B2B con foco en una comunicación clara, presupuestos transparentes y una ejecución fiable de los pedidos. Cada proyecto se gestiona de forma individual para alinear la selección de productos, la disponibilidad y la logística con los requisitos técnicos y comerciales del Comprador.
Las presentes Condiciones Generales de Venta se aplican a todas las transacciones comerciales realizadas por PARTNERELEC SPOLKA Z OGRANICZONA ODPOWIEDZIALNOSCIA («Vendedor») con sus clientes empresariales («Comprador»), salvo acuerdo escrito en contrario.
«Vendedor» hace referencia a PARTNERELEC SPOLKA Z OGRANICZONA ODPOWIEDZIALNOSCIA.
«Comprador» hace referencia a la entidad empresarial que adquiere bienes del Vendedor.
«Sitio web» hace referencia a https://www.partnerelec.pl, la plataforma en línea para acceder a información sobre los productos y servicios del Vendedor.
Los pedidos se realizan habitualmente por correo electrónico o mediante el formulario disponible en el sitio web del Vendedor. El correo electrónico debe incluir los códigos de modelo de los artículos y las cantidades.
Los pedidos son vinculantes una vez confirmados por escrito por el Vendedor.
Los pagos se aceptan mediante transferencia bancaria.
Los plazos de pago se negocian individualmente con el Comprador y se especifican en la factura.
Las condiciones de entrega, incluidos los plazos y las responsabilidades, se acuerdan individualmente con el Comprador.
El Vendedor no será responsable de los retrasos causados por terceros o por fuerza mayor.
Los gastos de envío corren a cargo del Comprador, salvo acuerdo escrito en contrario.
Los bienes están cubiertos por una garantía de 12 meses a partir de la fecha de entrega.
La garantía cubre los defectos de fabricación, pero excluye los daños causados por un uso inadecuado, manipulación incorrecta, errores de instalación o factores externos.
La responsabilidad del Vendedor se limita al valor de los bienes adquiridos. El Vendedor no será responsable de daños indirectos o consecuentes.
Los pedidos y contratos confirmados no podrán cancelarse salvo que el Comprador demuestre que la cancelación se debe a un incumplimiento del Vendedor.
Las presentes condiciones y los acuerdos entre las partes se rigen exclusivamente por la legislación polaca. En los asuntos no regulados por estas condiciones, se aplicarán las disposiciones pertinentes del Código Civil polaco.
Cualquier disputa será resuelta por los tribunales con jurisdicción en Polonia.
Las presentes Condiciones Generales de Venta entran en vigor el 27.03.2026.
El Vendedor se compromete a ofrecer productos y servicios de alta calidad. Si el Comprador detecta algún defecto o problema en los bienes entregados, deberá comunicárselo al Vendedor en un plazo de 14 días desde la entrega.
El Comprador deberá presentar la reclamación por escrito, incluyendo una descripción detallada del problema, fotografías de los bienes defectuosos y una copia de la factura de compra.
Las reclamaciones por daños físicos ocasionados durante el transporte deben notificarse en un plazo de 5 días hábiles desde la entrega.
Las reclamaciones por defectos de fabricación deben notificarse en un plazo de 12 meses desde la fecha de compra.
El Vendedor acusará recibo de la reclamación en un plazo de 14 días e investigará el problema. El Vendedor podrá solicitar al Comprador información o documentación adicional para tramitar la reclamación.
Las reclamaciones por defectos de fabricación estarán sujetas a revisión por parte de los proveedores o fabricantes del Vendedor, lo que podrá afectar al plazo de resolución. La resolución se basará en sus conclusiones y en los términos de la garantía.
Si la reclamación está justificada, el Vendedor ofrecerá una solución que podrá incluir la reparación, sustitución o reembolso de los bienes defectuosos, según la naturaleza del problema y los términos de la garantía.
La responsabilidad del Vendedor por reclamaciones justificadas se limita al valor de los bienes defectuosos. El Vendedor no será responsable de daños indirectos o consecuentes derivados del defecto.
El Vendedor no será responsable de los daños derivados de un uso inadecuado, manipulación incorrecta, errores de instalación o factores externos no relacionados con defectos de fabricación.
El Comprador es responsable de los gastos de envío para la devolución de los bienes defectuosos al Vendedor a efectos de tramitación de la reclamación, salvo acuerdo escrito en contrario.
Las presentes condiciones de reclamación y los acuerdos entre las partes se rigen exclusivamente por la legislación polaca. En los asuntos no regulados por estas condiciones, se aplicarán las disposiciones pertinentes del Código Civil polaco.
Las presentes Condiciones Generales para Reclamaciones entran en vigor el 27.03.2026.